條款及細則

網上購物條款及細則

一般條款

在本網上購物條款及細則及馬田電腦電子商店特別條款(定義見下)(統稱「本條款及細則」)中,「馬田電腦」或「我們」是指馬田電腦之業務,而「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁或我們的應用程式(統稱「電子商店」)之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則所約束。

我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應,全權決定是否接受所有訂購。

我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,我們有權拒絕接受該訂單。

 

用戶登記

您須(在網上或以其他方式)進行登記成為我們的用戶,方可於電子商店訂購貨品或服務。在登記時,即代表您承諾:

按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料;

您須確保妥善保存您的用戶名稱及密碼;

只有您或您授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入電子商店;

我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶,而無須提供任何理由。

如您已登記的資料有任何更改,您可登入您的賬戶更新或以電話或電郵立即通知馬田電腦顧客服務部,以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。

如您的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用(目前為 3 年),為了保護您及我們,我們將視為您不再使用該賬戶,並使其失效。閣下賬戶內的所有積分及/或電子優惠券亦會被取消(如適用)。如您希望再次在電子商店購物,您須重新申請一個新賬戶。

其他

供貨的基礎:我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為您購買我們的產品並非作為自用,我們有權拒絕或取消您的訂單。

不可抗力:我們倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的產品或服務,我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

 

訂購須知

電子商店只接受在香港指定送貨的帳單地址。

送貨服務僅限於固定地址,服務範圍包括(i)香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。請致電馬田電腦顧客服務部查詢有關送貨服務安排之詳情。

您向我們訂購產品時,即表示您同意按照本條款及細則向馬田電腦提出購物請求。收到您的訂單之後,我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不表示我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因,我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會透過電話或電郵通知閣下。

閣下的訂購請求獲我們接受後,我們會與您確認接受訂單,並同時通知您送貨 / 在指定實體商店自行取貨的時間和日期。

如您所訂購貨品所附送之贈品已經送完,我們將會通知您有關情況。閣下有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。

 

換貨細則

一般情況下,我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。

您於收取貨品時(包括送貨或自取)必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。若發現所訂購之產品出現破損,可致電我們的客戶服務部安排更換貨品。

若您的商品由於品質問題需要換貨,請在收到商品後的7日內與客戶服務部取得聯繫。並在客戶服務部的指導下進行換換貨品操作。

訂單一經確認,將無法取消,不設退款服務。​

如果我們同意你有權更換產品,需把產品連同送貨單正本及原始包裝一拼退回。

在接受產品交換之前,請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。

我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因,更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀,我們將會安排盡快補發。

在產品送貨後而包裝已被打開,馬田電腦不會安排產品更換。

更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。

更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。

已於網上登記保用或曾被維修之產品不可更換。

貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還。

請注意,一張訂單只可進行一次更換。

 

如有任何爭議,馬田電腦保留最終的決定權